Descripción

En este curso dirigido a supervisores, gerentes y líderes de equipo, los estudiantes conocerán los beneficios de la retroalimentación (feedback) como parte fundamental de un proceso de desarrollo continuo, tanto a nivel personal como organizacional.

También comprenderán la necesidad de transformar la percepción de la retroalimentación y las evaluaciones de desempeño, de un evento incómodo que provoca incertidumbre y ansiedad, por uno que nos ofrece la posibilidad de crecer y mejorar.

Se presentan las características de la retroalimentación positiva y negativa, así como estrategias y recomendaciones sobre cuándo y cómo proporcionar cada una.

Para reforzar el aprendizaje, los estudiantes analizarán situaciones comunes que ocurren en los centros de trabajo, a través de escenarios e interactividades.