Descripción

Este curso está diseñado para líderes de equipo, gerentes y supervisores, y tiene como objetivo dar a conocer la importancia de utilizar la Inteligencia Emocional para gestionar los conflictos en las organizaciones.

Para comenzar, los usuarios podrán autoevaluar su forma de gestionar los conflictos, después aprenderán qué es la Inteligencia Emocional, cuáles son los dominios que la conforman, así como estrategias que les ayudarán a solucionar y prevenir los conflictos laborales. A través de casos de estudio con escenarios reales, podrán reforzar y poner en práctica los conocimientos adquiridos.